Euer Vertrauen und Eure Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle. Wir haben umfangreiche Maßnahmen entwickelt, um Euch eine sorgenfreie Buchung zu ermöglichen – von sicheren Zahlungsoptionen bis hin zur persönlichen Überprüfung der angebotenen Immobilien. Im Folgenden erfahrt Ihr, wie wir für Eure Sicherheit sorgen.
Breite Auswahl an Zahlungsmethoden
Auf unserem Buchungsportal bieten wir Euch eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden, damit Ihr flexibel und sicher zahlen könnt. Dazu gehören:
- Kreditkarten: Wir akzeptieren alle gängigen Anbieter. Viele Kreditkarten bieten Euch zusätzliche Vorteile wie eine Reiserücktrittsversicherung oder die Möglichkeit, bei Unstimmigkeiten ein Chargeback-Verfahren einzuleiten – häufig bis zu 120 Tage nach der Zahlung.
- PayPal: Dieses Zahlungsmittel ist nicht nur praktisch, sondern bietet Euch auch Käuferschutz für zusätzliche Sicherheit für bis zu 180 Tage nach der Zahlung.
- SEPA-Banküberweisungen: Für alle, die auf traditionelle Zahlungswege setzen, steht auch diese Option zur Verfügung. Die SEPA-Banküberweisung ist ein sicherer Zahlungsweg und mögliche Rückerstattungen lassen sich unkompliziert abwickeln. Bei Soulwork gibt es hierfür einen Cashback von 1% des Mietbetrags.
- Link: Ermöglicht einfache und schnelle Bezahlvorgänge. Hinter Link steht das Unternehmen Stripe, welches zertifizierter Zahlungsanbieter nach PCI Level 1 höchste Zertifizierungsanforderungen erfüllt.
Zu Eurer zusätzlichen Sicherheit leiten wir Zahlungen an Vermietungspartner je nach Größe und Unternehmensalter teils erst nach dem erfolgreichen Check-In weiter.
Geprüfte Vermietungspartner mit hervorragenden Bewertungen
Betrüger haben bei uns keine Chance. Jeder Vermietungspartner durchläuft einen umfassenden Prüfprozess, bevor seine Immobilien auf unserer Plattform gelistet werden. Unsere Kriterien umfassen unter anderem:
- Bewertungen und Kommentare: Wir prüfen zahlreiche Rückmeldungen von Kunden auf anderen Plattformen und beziehen diese in unsere Auswahl ein.
- Unternehmensdaten: Alter, Größe und Seriosität des Unternehmens fließen in unsere Bewertung mit ein.
- Persönlicher Kontakt: Vor der Aufnahme von Immobilien auf unsere Plattform führen wir mit dem Vermietungspartner einen persönlichen Austausch zu unserem Konzept und den hiermit verbundenen Anforderungen für unsere Kunden. Auf dieser Basis selektieren wir mit dem Vermietungspartner die passenden Immobilien aus seiner Auswahl.
Zusätzlich besichtigen wir viele Immobilien persönlich und bleiben im kontinuierlichen Austausch mit unseren Partnern. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten kommen, stehen wir Euch als Vermittler zur Seite. So können wir Euch im seltenen Fall von Unstimmigkeiten als Vermittler zur Seite stehen.
Professioneller Service vor Ort
Wir arbeiten ausschließlich mit Vermietungspartnern zusammen, die professionellen Service vor Ort garantieren. So können wir sicherstellen, dass Eure Anliegen während Eures Aufenthalts schnell und zuverlässig gelöst werden.
Transparente Bewertungen und unsere persönlichen Erfahrungen
Um Euch die Entscheidung bei der Buchung zu erleichtern, haben wir Bewertungen von anderen Plattformen gesammelt und den Durchschnitt als Erstbewertung (1–5 Sterne) zusammengefasst. Dabei prüfen wir sorgfältig, dass die Bewertungen auf den Plattformen unseren Bewertungsrichtlinien entsprechen und somit nur authentische Bewertungen von tatsächlichen Gästen einfließen.
In Zukunft ergänzen wir diese Bewertungen durch unsere eigenen Erfahrungsberichte. Diese basieren auf persönlichen Besuchen der Unterkünfte und legen besonderen Wert auf die Eignung für digitales Arbeiten sowie die allgemeine Wohnqualität.
Unser Versprechen: Sicherheit & Transparenz
Wir hoffen, dass dieser Einblick in unsere Arbeitsweise Euch das Vertrauen gibt, mit gutem Gefühl über unsere Plattform zu buchen. Unser Ziel ist es, durch Transparenz, gründliche Prüfungen und persönlichen Service Eure Sicherheit und Zufriedenheit zu gewährleisten.
Mit besten Grüßen
Euer Soulwork-Team
